(網經社訊)1月23日消息，在近日舉行的世界經濟論壇2026年年會上，京東集團CEO許冉指出，2025年已成為AI消費的爆發(fā)元年。她分享的數據顯示，過去一年京東平臺上與“AI”相關的搜索量同比增長超過100倍。
據網經社云計算臺（CC.100EC.CN）了解，許冉表示，AI正深度融入各類消費場景。京東消費數據顯示，2025年平臺智能產品銷量同比增長超2倍，其中智能機器人、智能眼鏡等品類增長尤為顯著。近半數受訪消費者認為AI功能已成為產品的“必選項”。
為把握這一趨勢，京東通過“超級供應鏈”和C2M模式推動新供給。例如，京東推出的附身智能品牌JoyInside已與40多家硬件品牌合作，推出多款AI產品，相關生態(tài)產品在2025年京東11.11期間的銷量較618期間增長逾20倍。
除了直接面向消費者的產品，AI技術也已廣泛應用于電商運營本身。2025年京東11.11期間，數字人直播總成交額突破23億元，帶動平臺整體轉化率提升30%。AI還在智能客服、物流機器人等領域發(fā)揮重要作用。
面對AI技術帶來的變革，京東也開始注重員工技能的提升，并成為首個加入世界經濟論壇“技能重塑倡議”項目的中國企業(yè)，以幫助員工適應新的技能需求。
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